Likwidacja szkód po nawałnicach

W związku z zaistniałą sytuacją, uruchomiliśmy procedury kryzysowe, w tym uproszczoną ścieżkę likwidacji szkód. Decyzje o wypłacie odszkodowania podejmowane są na podstawie zgłoszenia telefonicznego lub mailowego, po dostarczeniu przez poszkodowanego dokumentacji zdjęciowej. W takim trybie, bez oględzin rzeczoznawcy, rozpatrywanych jest ok. 30 proc. zdarzeń.

Wzmocniliśmy także pracę naszej infolinii szkodowej.

Co ważne – przyjmujemy również zgłoszenia zbiorowe od naszych agentów występujących w imieniu klientów. Mogą Państwo przesłać kilka wypełnionych formularzy zgłoszenia szkód w jednym mailu (jednorazowo nie więcej niż 10 MB):

- w przypadku szkód na uprawach na adres: szkody.uprawy@concordiaubezpieczenia.pl

- w przypadku szkód majątkowych na adres: szkody.poznan@concordiaubezpieczenia.pl

 

W celu sprawnej i skutecznej likwidacji szkód zachęcamy, aby kierować się poniższymi zasadami:

1) Zrób zdjęcia (nawet telefonem komórkowym) – będą one pomocne przy zgłaszaniu szkody.

2) Zgłoś szkodę

a) telefonicznie: (61) 858 48 08 (wew. 2 – szkody w domach i mieszkaniach, wew. 3 – szkody w uprawach),

b) on-line, zgłaszając szkodę przez Internet oszczędzasz swój czas. Możesz zgłosić szkodę z każdego miejsca i o każdej porze: www.concordiaubezpieczenia.pl >Zgłoś szkodę,

c) na piśmie, zgłaszając szkodę pisemnie, możesz skorzystać z gotowych wniosków dostępnych na stronie internetowej. 

3) Poczekaj na wizytę rzeczoznawcy lub likwidację bez oględzin, w przypadku małych/standardowych szkód – tzw. szybkiej ścieżki likwidacji.

4) W terminie do 7 dni od zgłoszenia szkody poinformujemy Cię, jakie dokumenty są niezbędne do zlikwidowania szkody/świadczenia (w przypadku braku pełnej dokumentacji zdarzenia).

5) W terminie do 30 dni Twoja szkoda będzie zlikwidowane i zostanie wydana decyzja.

6) Pamiętaj, że masz możliwość uzyskania informacji o szkodzie, dzwoniąc na numer infolinii: (61) 858 48 08.

 

Ze względu na skalę zniszczeń, w pierwszej kolejności likwidujemy największe szkody w uszkodzonych budynkach, głównie tych z pozrywanymi dachami. Dokonaliśmy już pierwszych oględzin w powiatach, w których  doszło do największych spustoszeń, tj. powiecie chojnickim, tucholskim, nakielskim, sępoleński, gnieźnieńskim oraz gostyńskim. Pierwsi poszkodowani z tych terenów otrzymali już także wypłaty odszkodowań.

– Do dnia 17 sierpnia 2017 r. zarejestrowaliśmy już ponad tysiąc szkód powstałych w wyniku weekendowych nawałnic. 1/3 z nich dotyczyła szkód majątkowych w budynkach i gospodarstwach rolnych, 2/3 natomiast to szkody powstałe w uprawach. Wysokość wszystkich zgłoszonych do Concordii roszczeń opiewa na około 30 mln zł. Wiemy, że zaistniała sytuacja uniemożliwia rolnikom kontynuowanie prac polowych związanych przede wszystkim ze zbiorem zbóż, dlatego wszczęta została procedura awaryjna, która polega na przesłaniu zapytania na adres mailowy: zgody.uprawy@concordiaubezpieczenia.pl. Po otrzymaniu zgody, rolnik otrzymuje dokładne instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Większość z takich przypadków staramy się rozpatrywać w trybie priorytetowym – poinformował Piotr Adamczyk, Dyrektor Biura Likwidacji Szkód Concordii Ubezpieczenia.

Wybierz inny produkt:
Newsletter Bezpieczeństwo
Otrzymuj bezpłatne informacje o promocjach i nowych ofertach.
Bądź na bieżąco i zarabiaj od dziś.